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Razones para contratar logística externa

Por Corem Archivado en Logística, Sin categorizar septiembre 2nd, 2021 @ 6:17 pm

Razones para contratar logística externa

Cada vez son más empresas las que prefieren contratar logística externa. Especialmente ecommerce y tiendas online. En Celeritas Transporte y Logística llevamos trabajando desde el año 2006 con empresas a nivel nacional e internacional. Encargarse de gestionar una tienda online no es tarea fácil, especialmente cuando tienes un gran volumen de productos. Hoy en nuestro blog vamos a contarte cuáles son las razones para contratar logística externa. ¡Sigue leyendo!

¿Qué es la logística externa?

Es posible que aún no tengas muy claro en qué consiste la logística externa. La logística externa se centra en la entrega del producto al comprador o cliente final. Y por supuesto, a todo lo que esto conlleva.

Dicho así parece sencillo, pero la logística externa requiere un alto nivel de gestión y control. El ejemplo más claro es el de los ecommerce. La logística externa se encarga de gestionar y almacenar los productos de la tienda online en cuestión. Pero no solo eso, pues también se responsabiliza de la distribución física del producto al cliente. Es decir, almacena materiales y productos, selecciona los vehículos de reparto, controla el stock…

Además, durante el proceso de empaquetado se respeta las pautas entregadas por el ecommerce. Así el cliente final tiene la sensación de que ha sido la propia tienda online la que se ha encargado de empaquetar su pedido. También realiza las labores de servicio técnico, atendiendo a los clientes para la localización de sus pedidos.

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En Celeritas nuestros servicios de logística externa también se encargan de la logística inversa. ¿Qué quiere decir esto? Que si algún cliente quiere devolver un producto, nos encargamos de toda la gestión.

Seguramente ya te hagas una idea de qué es la logística externa y en qué puede beneficiar a tu ecommerce. No obstante, te contamos ahora las ventajas de contratar logística externa.

Razones para contratar logística externa

Como en todo negocio, hay algunas actividades dentro de la logística externa que resultan más interesantes que otras. En Celeritas lo sabemos bien, por eso queremos que veas cuáles son las ventajas reales de este servicio.

Optimización de recursos

Las tiendas online o ecommerce cuentan con la gran ventaja de poder hacer mucho con muy poco. Por ejemplo, una tienda online no necesita tener un local físico para que los clientes vayan a ver sus productos. Pues lo mismo sucede con otros de los recursos.

Salvo excepciones, contratar logística externa va a resultar más económico. Así podrás destinar esos recursos a otras áreas de tu empresa. Y cuando hablamos de recursos, no solo nos referimos a dinero sino también a tiempo.

Mejor servicio de atención al cliente

Cuando un usuario se pone en contacto con una tienda online suele ser por los siguientes motivos:

  • Necesita información adicional sobre un producto
  • Quiere localizar su pedido
  • Por diferentes motivos quiere proceder a la devolución del producto

Desde Celeritas nos encargaremos de darle asistencia a tu cliente. Además, le facilitaremos un número de seguimiento Celeritas para que pueda conocer la localización de su pedido. Y en el caso de que necesite devolver un pedido, uno de nuestros repartidores acudirá a su domicilio. 

Entrega satisfactoria de paquetes

¿Cuántas veces has oído de usuarios quejándose por el estado en el que ha llegado su pedido? En Celeritas cuidamos el proceso de entrega al 100%. De este modo, nuestros repartidores se encargarán de hacer que el paquete llegue en perfectas condiciones.

Tanto si se trata de un paquete frágil como uno estándar, operaremos con el mismo cuidado. Sabemos lo importante que es para un ecommerce que su producto luzca impecable. Desde que el pedido sale de nuestros almacenes hasta que llega al hogar del cliente, cuidamos que no reciba golpes ni sufra desperfectos. 

Almacenamiento para empresas

Nuestro servicio de almacenamiento para ecommerce o tienda online es de los favoritos de nuestros clientes. Somos mucho más que “contratar un almacén externo”.

En Celeritas nos encargamos de llevar a cabo un almacenamiento optimizado de tus productos o materias, así como de controlar el stockage. De esta manera tú solo tienes que preocuparte de renovar el inventario. Asimismo, contamos con una larga experiencia en la preparación de pedidos masivos para modelos de suscripción. De este modo, si en tu tienda online hacéis este tipo de acciones, en Celeritas podremos llevarlo a cabo.

CONTRATAR ALMACENAMIENTO PARA ECOMMERCE

¡YA!

 

En nuestros almacenes también nos encargaremos de la preparación de paquetes. Cada ecommerce nos envía las pautas a seguir. De este modo, los paquetes se mantendrán fieles a la imagen de marca del ecommerce o tienda online. Embalaje, adornos, colores… Cumpliremos con los requisitos establecidos. Así el cliente final lo recibirá como si llegase directamente de tu tienda online.

Celeritas: tu empresa de logística externa

Como te decíamos antes, desde Celeritas Transporte y Logística trabajamos para el ecommerce. Con nuestros servicios podrás enviar tus productos a nivel nacional (incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla) e internacional.

Además, trabajamos con diferentes transportistas. Esto se traduce en una mayor variedad de servicios. Servicio express, economy, premium, entregas en sábado, entregas predictivas… Incluso si es necesario realizar entregas especiales.

Y para aquellos que lo prefieran, contamos con una red de puntos de entrega que supera las 1200 unidades. ¡Incluyendo Canarias!

Así, en Celeritas nos encargaremos de hacerte el trabajo más fácil. Queremos ayudarte a que tu negocio crezca.

Durante todo nuestro trabajo juntos nos encargamos de entregarte información detallada: KPIs por provincia, informes de incidencias… Así podrás evaluar objetivos y mejorar aquellos aspectos que lo necesiten.

Y si necesitas asesoramiento, cuenta con nosotros. Te resultará muy útil, especialmente si quieres expandirte a Canarias. Si tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactar con nosotros por teléfono, a través de nuestra web o en cualquiera de nuestras redes sociales.